敬业爱岗、赤诚奉献,在平凡的岗位上拓展事业
王富强似乎是一个不知疲倦的人,每天都以饱满的热情,投入工作。上班总是忙忙碌碌,每次见到他,不是在打电话联系“客户”,就是在惠宾楼陪同体检,要不就一定是在住院部为病人办理手续。下了班,他的“客户”有需要帮助的问题或是科里有事,只要一个电话,他就主动上门解决,直到满意为止。他的手机24小时开机,他的人处于全天候“为您服务”状态。问他怨不怨,他说:“不怨!这是本职工作,应该的,我不这样干工作,就不配是共产党员!”。想让他讲两句“豪言壮语”,他说:"没什么好说的,谁在这个岗位上都会这样干的。"朴实的话语却展示出了一个普通共产党员的高尚情怀。
怀感恩之心,以“主人翁”的姿态树医院良好形象
他始终以一名老共产党员的身份提醒自己,待病人如亲人,通过提供给病人医前、医中、医后的热情周到的服务,吸引病人就医。特别是重视病人住院期间的服务,面对病人来院前、出院后以及如何更方便病人,维护病人利益,让病人满意等做了大量细致耐心的工作,将医疗纠纷隐患消除在萌芽中。他常说:“在医院工作的人,首先是不能‘黑’,不能只想着赚钱,那就是纯粹的生意人了,我们的任务是救死扶伤,要学会跟病人将心比心。人跟人之间最重要的是信任,医院和病人、医生和病人之间更是这样。病人根据信任选择医院,因为医院的医生产生信心。很多时候,医疗纠纷是因为信任产生了危机。所以,我们真诚的对待病人,相互间建立信任感,就算过程中出现一些问题,病人和家属也是可以理解的。”
舍小家顾大家,公而忘私
王富强一心扑在工作上,为医院的发展作出了无私的奉献,可是对家庭,他却付出的实在是太少了。去年5月起,他儿子经常说腰痛,持续了半个多月,可是忙于工作的他当时并没有太在意,直到儿子痛得在床上打滚,他才急忙送进医院做检查。儿子被确诊为恶性肿瘤,由于当时拓展工作繁忙,他只得将儿子交给了妻子,儿子生病住院、手术、化疗,这期间,作为父亲的他没有请过一天假,没有耽误过一件工作。上班时面对病人、同事还是那样的微笑和热情。这就是他“舍小家,顾大家”的高尚品质。 |